Última actualización: 7 de agosto de 2026

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de datos personales.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier información que permita identificarte o que pueda asociarse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo utilices nuestros Servicios y de la legislación aplicable, podremos recopilar:

• Datos de contacto (nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico).
• Datos de pago (tarjetas bancarias, información financiera y detalles de los pagos realizados).
• Datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración).
• Información sobre tus pedidos y transacciones (productos vistos, añadidos al carrito, favoritos, compras, devoluciones o cancelaciones).
• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo (dirección IP, navegador, conexión de red y otros identificadores).
• Información de uso de la web (cómo navegas e interactúas con nuestros Servicios).

Cómo obtenemos tus datos

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido o contactas con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios que trabajan para nosotros.
• A través de socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tus datos personales para:

Prestar y mejorar nuestros servicios

• Gestionar tus pedidos y pagos.
• Crear y administrar tu cuenta.
• Recordar tus preferencias.
• Organizar envíos, devoluciones y cambios.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Recomendar productos relacionados con tus intereses.

Marketing y publicidad

Podemos enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios, así como mostrarte anuncios personalizados relacionados con productos que hayas visitado o comprado.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos para:

• Verificar tu identidad.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Proteger nuestras plataformas y a nuestros clientes.

Te recomendamos mantener en secreto tu contraseña y credenciales de acceso.

Atención al cliente

Para responder consultas, resolver incidencias y mantener la relación comercial contigo.

Cumplimiento legal

Para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de las autoridades o proteger nuestros derechos.

Cuándo compartimos tu información

Podremos compartir tus datos con:

• Shopify.
• Empresas encargadas del procesamiento de pagos.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios de análisis de datos.
• Socios comerciales y de marketing.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
• Empresas implicadas en procesos de fusión, adquisición o reorganización empresarial.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify procesa parte de tu información personal para prestar y mejorar sus servicios.

Puedes consultar su política de privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener tu cuenta.
• Gestionar pedidos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver posibles reclamaciones.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su eliminación.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitar el tratamiento.
• Retirar tu consentimiento cuando proceda.

También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

Reclamaciones

Si consideras que no tratamos correctamente tus datos personales, puedes contactar con nosotros.

Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Transferencias internacionales

En determinados casos, tus datos podrán almacenarse o tratarse fuera de tu país de residencia.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías legales exigidas por la normativa aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

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📍 C/ Silvano 132, 28043 Madrid, España

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